Ufficio Relazione con il Pubblico
lo sportello del Cittadino

Segnalazioni/Reclami - Proposte - Accesso agli atti
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Segnalazioni/Reclami

Ogni cittadino può inoltrare reclami,segnalazioni e/o proposte riguardanti il territorio comunale, nonchè a presentare proposte per il miglioramento dell'azione amministrativa e della qualità dei servizi del Comune di Urbania .

L' U.R.P. indica sul modulo la data di ricevimento e la data di trasmissione al Servizio interessato ed Assessore competente, e assicura una risposta al cittadino nel termine di 15 gg.
Un termine maggiore potrà essere previsto per materie particolarmente complesse, che richiedono il coinvolgimento di più Uffici, in ogni caso il termine fissato non dovra' superare i 30 giorni.

Le modalità possono essere diverse :

• compilando un apposito modulo in distribuzione presso l’Ufficio Relazioni con il Pubblico; 
• inoltrando la segnalazione in carta semplice all’U.R.P. ; 
• telefonando all’URP
• attraverso la posta elettronica al seguente indirizzo: urp@comune.urbania.ps.it

La segnalazione, reclamo o proposta dovrà comunque contenere i dati della persona o persone che la propongono, compreso un recapito telefonico, di riferimento per le successive comunicazioni o risposte.

I reclami possono essere presentati per:

• disservizi occasionali (es.lampione non funzionante, fondi stradale dissesstati, )
• disservizi strutturali (es.orario di apertura al pubblico insufficiente, barriere architettoniche)
• reclami per scarsa informazione

Le proposte possono essere presentate su: viabilità - ambiente - arredo urbano

Scarica Modulo: Segnalazione o Reclami -Modello per proposta - Modello richiesta_sala consiglio

Dove Rivolgersi:

Accesso agli atti;